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Introducción
En MB Skin and Health valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra tienda en línea.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo, le solicitamos que no utilice nuestro sitio web.
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Información que Recopilamos
Para procesar sus pedidos y brindarle un mejor servicio, recopilamos la siguiente información:
Identificación Personal
- Nombre completo y apellido(s)
- Número de teléfono
- Documento de identidad oficial mexicano (INE/IFE, Pasaporte o Cédula Profesional)
Información de Envío
- Dirección completa (calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado)
- Referencias adicionales proporcionadas voluntariamente
Información de Pago
Los pagos se procesan a través de Stripe. MB Skin and Health no almacena información de tarjetas de crédito, débito ni datos bancarios. Toda la información de pago es manejada directamente por Stripe bajo los estándares PCI DSS.
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Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:
- Procesamiento de pedidos — Verificar su identidad y procesar su compra.
- Envío de productos — Coordinar la entrega a la dirección proporcionada.
- Comunicación — Actualizaciones de pedido, confirmaciones y notificaciones de envío.
- Atención al cliente — Responder consultas y brindar soporte.
- Cumplimiento legal — Obligaciones regulatorias aplicables en México.
- Prevención de fraude — Verificar transacciones y proteger contra actividades fraudulentas.
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Compartir con Terceros
MB Skin and Health no vende, alquila ni comercializa su información personal. Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar:
- Stripe — Procesamiento seguro de pagos.
- Servicios de envío — Coordinación de la entrega de sus productos.
- Proveedores de tecnología — Mantenimiento y operación de la plataforma.
Todos están contractualmente obligados a proteger su información y solo pueden usarla para fines específicos autorizados por nosotros.
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Seguridad de la Información
- Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos
- Acceso restringido a personal autorizado únicamente
- Cumplimiento con estándares de seguridad de la industria
Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Si bien hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
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Retención de Datos
Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos, salvo que la ley requiera un período mayor. Los datos de transacciones financieras se conservan según lo requieran las leyes fiscales y contables mexicanas.
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Sus Derechos (Derechos ARCO)
Conforme a la LFPDPPP de México, usted tiene derecho a:
- Acceso — Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
- Rectificación — Solicitar la corrección de información inexacta.
- Cancelación — Solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición — Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer sus derechos ARCO: maria.barrera.12@gmail.com
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Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos información de menores de manera intencional. Si descubrimos que lo hemos hecho, la eliminaremos de inmediato.
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Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación. La fecha de "Última actualización" reflejará siempre la versión vigente.
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Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política:
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales como aquí se describe.